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É disponibilizado em comodato para os clientes um modem de última geração. Dependendo da viabilidade técnica da região ou dos aparelhos utilizados pelo cliente pode ser um modem que trabalha na frequência 2.4 ou um dual band no qual opera com 2 frequências de rede (2.4Ghz e 5.0Ghz).
• Desligue o modem e o roteador particular, caso possua;
• Espere durante 5 min;
• Ligue os equipamentos e aguarde mais 5 min;
• Verifique se as leds (luzes) estão todas acesas;
• Faça uma limpeza no seu navegador, excluindo cookies e arquivos temporários;
A velocidade de download refere-se à velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Por outro lado, a velocidade de upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet.
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